当店では、安心してお使いいただくために1年間の無償交換保証をお付けしております。

保証内容

• 商品を発送した日から1年間、通常の使用によって自然発生した表札正面の大きな亀裂・割れ・反りに関しては、無償にて同じ内容の表札等を再度製作いたします。
• 無償交換対応は1回限りになります。

※表札等の交換に伴い、取り外しや取り付け作業が発生した場合の費用に関しては、お客様ご自身でご負担をお願いします。

保証対象外

• 屋外に設置した場合。
• 屋内の雨や直射日光の当たる場所への設置によるキズ・反り・日焼け・割れ・変色・褪色・汚れ。
• 表札取り付け時に生じた傷や破損。
• 表札の側面、裏面に生じたキズ・反り・日焼け・割れ・変色・褪色・汚れ。
• 火災、地震、風水害、落雷、虫害、その他の天災地変などによって生じた変形・変色・損傷。
• 経年変化により発生すると考えられる劣化。
• その他当店が保証対象に不適当と判断した場合

交換方法

まずは、メールにて「ご注文者様のお名前」「ご注文時の受注番号」、設置環境を確認させて頂くために「表札を取り付けた状態での画像」「不具合が生じた箇所の画像」をお送りください。
確認後、こちらの方からご連絡を差し上げます。

【メールの送付先】